Infor CRM (anciennement Saleslogix)

Infor

Infor crm votre crm

 

Infor CRM (Saleslogix), est une solution de Gestion de la relation client déstinée aux moyennes et grandes entreprises. La solution vient compléter la gamme étendue des solutions d’Infor et permet au groupe de se positionner comme leader sur le marché du CRM en mode Cloud.

Demande de démo

Découvrez la puissance d’INFOR CRM en quelques minutes

Présentation générale

Les objectifs de la solution Saleslogix – Infor CRM

  • Améliorer les performances du service commercial (réduction du cycle de vente, optimisation des techniques de ventes…)
  • Gérer l’intégralité d’un service clients (appels, tickets, contrats, retours, base de connaissances…)
  • Assurer la réalisation et le suivi des actions marketing (segmentation, planification des opérations, ROI des campagnes…)

 

Pourquoi choisir Saleslogix – Infor CRM

  • Solution leader sur le marché des Moyennes et Grandes Entreprises avec plus de 8500 clients dans le monde (plus de 300 000 utilisateurs)
  • Une solution puissante et évolutive
  • Une grande capacité de personnalisation qui en fait un investissement durable et rentable.
  • Une plateforme mobile inégalée

La Xbar : l’intégration Outlook qui va faire aimer le CRM aux commerciaux !

Une solution complète

Saleslogix – Infor CRM est une solution globale

  • Elle dispose de l’intégralité des modules fonctionnels nécessaires à la mise en œuvre d’une gestion de la relation clients performante, quelque soit la complexité des interactions que l’entreprise peut avoir avec ses clients. Ses capacités de personnalisation sont conçues pour répondre et s’adapter aux multiples usages et contextes métiers des utilisateurs, notamment à travers son interface intelligente et polyvalente (Web, Windows®, PDA, Blackberry®, Smartphones…).

Saleslogix – Infor CRM est une solution entièrement paramétrable

Saleslogix champ d'action

Une solution mobile

 Saleslogix – Infor CRM s’adapte à la situation professionnelle de chaque collaborateur en situation de mobilité :

  • ScreenHunter_03 Jul. 25 11.00Temps réel
  • Mode déconnect2
  • Quelque soit le type de périphérique (Blackberry®, PDA et Smartphones compatibles Windows Mobile®, PC portable, tablette, …)

La flexibilité de sa plateforme mobile permet de personnaliser l’espace de travail de l’utilisateur selon le périphérique utilisé et la taille de son interface.

CRM mobilité

Une solution puissante

Une puissante capacité d’adaptation

  • Processus métier : grâce à sa plateforme de développement intégrée,
  • Modes de connexion : Windows (client/serveur), via un simple navigateur internet (client Web) ou directement en utilisant un PDA-Smartphone (Blackberry ® et Smartphone),
  • Besoins de mobilité : en offrant une accessibilité optimale aux utilisateurs sur site, hors site, en temps réel, en synchronisation ponctuelle, sur PC, sur PDA…

CRM adaptable

DIMO Software - votre partenaire Saleslogix en France

 DIMO Software expert Saleslogix – Infor CRM

Infor_Channel_Partner_Logo_RGB_300px_72dpi_010813[1]DIMO Software est le premier distributeur d’Infor CRM en Europe  et compte à son actif depuis 2008 de nombreux déploiements et des migrations du client Lan vers le client WEB. Nous avons une grande expérience dans : • la reprise de clients Saleslogix – Infor CRM en maintenance, • la migration de plateformes Saleslogix du LAN vers le WEB, • la migration d’une autre solution CRM vers Saleslogix – Infor CRM. Nous sommes l’intégrateur le plus avancé sur Saleslogix – Infor CRM WEB en France, la brique Mobilité et le composant Extranet Saleslogix – Infor CRM. Nous avons également développé des add-on exclusifs pour enrichir le contenu de la solution Saleslogix – Infor CRM web : • GDA (gestion des devis avancés) • Compte rendu de visite associé à des workflow • Edition et reporting intégré ou intégration d’outils décisionnels (Cognos, QlikView, SSRS, …) • Organigramme graphique • …

Vous êtes équipés de Saleslogix – Infor CRM

Nous réalisons des audits d’installation et pouvons aussi intégrer dans notre audit de reprise (fonctionnel et technique) l’interview des key Users pour préparer l’avenir et vous proposer un plan d’amélioration de votre solution. Nos équipes de développements participent depuis plusieurs années au boot camp Saleslogix – Infor CRM qui est la rencontre annuelle entre l’éditeur aux USA et une sélection d’intégrateurs dans le monde. Cet événement est un espace d’échange exceptionnel sur les bonnes pratiques et participe à la formation avancée de nos développeurs sur les versions actuelles et à venir de Saleslogix – Infor CRM. La réussite de projets est pour nous essentielle. Elle est le terreau d’une relation durable et donne la possibilité aux autres activités de DIMO Software de vous interroger naturellement sur des besoins potentiels. C’est pourquoi nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients. 95% de nos clients recommandent notre service support.