Blog CRM – Expérience client

Retrouvez notre équipe CRM le 17 septembre prochain à Automation Day, et participez à notre atelier sur les synergies marketing/commerce.

Un changement déjà amorcé Les commerciaux itinérants doivent non plus vendre un produit mais répondre au besoin d’un client. Avec la poussée d’internet, le client …

Retrouvez l’équipe CRM de DIMO Software lors de la 4ème édition du Trophée Karting de la performance commerciale des DCF Lyon, le 2 juillet 2019.

Quelles évolutions pour le métier de commercial sédentaire ? Oui, oui, dans un premier temps, rassurez-vous ! Les commerciaux B2B ne disparaîtront pas… Les machines …

Les enjeux de la mise en place d’un CRM sont multiples et variés suivant l’entreprise qui souhaite s’équiper d’une telle solution. Cependant, un critère important est à prendre en compte pour toutes les entreprises lors de la définition de leurs besoins : quel mode choisir pour l’implémentation du logiciel ?

L’intégration d’une solution CRM nécessite l’élaboration d’un budget. Souvent, nous en avons une vague idée. Mais il y a parfois de belles surprises : nous …

Notre société évolue à bien des égards. Vitesse de circulation de l’information, raccourcissement des délais de décision, opacité des processus, cessions et transmissions des entreprises, …

Nous avons vu dans les articles précédents les différentes possibilités de management des leads, de qualification, et de redirection au moment opportun vers les personnes …

Pourquoi un CRM ? Un CRM agit d’abord comme une base de données, qui vous permet de conserver toutes les informations de contacts de vos …

Un outil pour la gestion des leads Le développement des sites internet, la sophistication grandissante des moteurs de recherche et les avancées technologiques des dernières …