Blog CRM – Expérience client
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Grâce à YellowBox CRM, 60 000 Rebonds dynamise la gestion de ses relations avec les acteurs de son écosystème associatif
Youri Motte, Délégué régional AURA et Coordinateur national, explique comment YellowBox CRM a permis de professionnaliser la gestion de la relation avec les acteurs internes et externes de l’association.
Avec YellowBox CRM, Inventhys dispose d’une information commerciale unifiée, centralisée et performante
Entretien avec Isabelle Excoffier, Directrice commerciale d’Inventhys, qui évoque le besoin d’un outil de gestion de la relation commerciale flexible et performant pour accompagner la croissance du groupe.
Le CRM au quotidien #2 : ingénieur commercial
Le CRM est un outil collaboratif permettant à ses utilisateurs, en contact de près ou de loin avec les clients, de travailler efficacement ensemble. Centralisation …
Le Groupe MGE simplifie et optimise la maintenance de son CRM Salesforce grâce à la TMA
Amandine Scorrano, Assistante communication et marketing et Chef de projet CRM, nous présente les bénéfices du service TMA (Tierce Maintenance Applicative) appliqué au CRM. Cette maintenance externalisée de l’outil permet notamment de faire évoluer l’application et de corriger ses potentielles anomalies, sans nécessiter de développements lourds.
Grâce à la TMA, Littoral Normand optimise l’administration de son CRM Salesforce
Laetitia Bouillet, Chargée de marketing opérationnel chez Littoral Normand, nous éclaire sur l’utilisation de la TMA (Tierce Maintenance Applicative), permettant d’assurer la maintenance et l’évolution de leur CRM Salesforce.
Cas client – Un CRM au service de la performance commerciale à l’international
L’intérêt du CRM réside aussi dans la construction et l’uniformisation d’une culture internationale pour optimiser ses performances commerciales.
Analyse de la concurrence : comment exploiter efficacement toutes les données commerciales et marketing ?
Garder un œil sur ses concurrents est bien entendu stratégique pour toute entreprise souhaitant se développer et se démarquer sur son marché.
Le CRM au quotidien #1 : chargé de développement commercial
Mémoire commerciale de l’entreprise et référentiel de l’expérience client, le CRM apporte de nombreux bénéfices aux équipes commerciales : gain de temps, amélioration de la productivité ou encore optimisation du suivi des affaires. Mais son utilisation peut différer selon la fonction des utilisateurs.
Tims optimise la visibilité de son activité commerciale grâce à son CRM
La société a souhaité regrouper son information commerciale dans une solution centrale, connectée à son système d’information, afin de piloter efficacement son activité.
[Témoignage client] Aliage PLV fédère ses informations et actions commerciales grâce à YellowBox CRM
Le Groupe Aliage PLV dynamise son chiffre d’affaires et fidélise sa base clients en centralisant ses données commerciales et en automatisant son suivi et ses relances.
