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Par Maxime PAUTONNIER

Comment mesurer et améliorer sa gestion des leads ?

Après avoir défini ce qu’était le lead management dans un article précédent, nous allons maintenant nous intéresser à la mesure et à l’amélioration de la […]

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Qu’est-ce que le lead management ?

Le lead management, c’est quoi ? Commençons notre voyage par répondre à cette question simple, mais qui mérite tout de même notre attention. Le lead […]

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L’Intelligence Emotionnelle (IE), pilier de l’intelligence commerciale

FOCUS COMMERCE du FORUM DIMO 2018 Participants Coaching & Thérapie - Cathy BONNARD (facilitatrice relationnelle) DCF LYON - Lionel DESHORS (Fondateur CCLD Recrutement) FIDUCIAL OFFICE [...]
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Par Charlotte Galland

Comment arbitrer les évolutions d’un projet CRM ?

Table ronde CRM du 20 mars 2018 Participants : FORCE PLUS - Stéphane RONTEIX (Président) France Air - Michel FOURRIER (Responsable Système d’Information) GINDRE DUCHAVANY [...]
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Commerciaux ! Partez en vacances l’esprit libre !

Partir en vacances l'esprit libre, c'est possible ? Sans détour, ma réponse est oui ! À une condition : disposer d'un CRM et s'en servir [...]
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Le CRM : colonne vertébrale du lead management

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#5 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…

 InBound marketing, étape 2 : convertir Produire du contenu qui soit lu ne suffit pas non plus… il faut nourrir littéralement le suspect/prospect pour le convertir : cette [...]
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Emailing CRM : gardez le contact… et pourquoi pas plus ?

Garder le contact avec l’emailing ! Quel est le but de l’emailing ? C’est pourtant simple, communiquer massivement une information ou une nouveauté à l’ensemble [...]