Herve Guillaud, responsable marketing crm

Hervé Guillaud

Responsable marketing & communication groupe

Le Groupe SEMARDEL – retour d’expérience sur le déploiement de YellowBox CRM

En 2016, le Groupe SEMARDEL fait le choix de YellowBox CRM pour professionnaliser sa démarche commerciale.

Les objectifs sont clairs et les attentes sont fortes : structurer et standardiser l’approche commerciale, historiser la relation client, automatiser la gestion des offres et apporter de la visibilité et des outils de pilotage.

Dès le début de l’année 2017, après avoir réussi la première phase, le groupe passe une nouvelle étape en intégrant la gestion des réclamations clients. Les résultat en quelques mois ? Les chiffres parlent d’eux même ! Pour en savoir plus … découvrez le témoignage complet :

crm semardel
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