KPI

Un KPI (Key Indicator Performance) est un indicateur de performance clé : c’est un indicateur dont le but est de mesurer la progression vers l’atteinte d’un objectif stratégique.

Un tableau de bord regroupant les principaux indicateurs (KPI) est fort utile pour suivre rapidement les indicateurs clés et consulter le détail des données si nécessaire.

Chaque indicateur doit être associé à un objectif précis et mesurable. La mesure, l’évolution d’un KPI permet la prise de décision. Dans le cas contraire, l’indicateur est peut-être important mais ce n’est pas un indicateur clé pour l’entité mesurée.

Les indicateurs peuvent être matérialisés sous différentes formes suivant leurs usages : histogramme, camembert, courbes, barre de progression, radar…