INFOR CRM (SALESLOGIX), LE CRM QUI VOUS RESSEMBLE

Infor CRM (anciennement Saleslogix), est une solution de gestion de la relation client destinée aux moyennes et grandes entreprises. La solution vient compléter la gamme étendue des solutions Infor et permet au groupe Infor de se positionner comme acteur incontournable du marché du CRM.

DIMO Software distribue et intègre Infor CRM depuis 2007. Fort de notre expérience et de nos investissements dans la solution, DIMO Software est devenu en 2016 le premier intégrateur européen de la solution.

LES + D’INFOR CRM

  • Solution leader sur le marché des moyennes et grandes entreprises avec plus de 8 500 clients dans le monde (plus de 300 000 utilisateurs)
  • Une solution puissante et évolutive
  • Une grande capacité de personnalisation qui en fait un investissement durable et rentable
  • Une plateforme mobile inégalée
  • Une intégration exceptionnelle avec Outlook : la X-Bar (ne quittez plus votre outil de messagerie pour consulter, alimenter et interagir avec votre CRM)

LES BENEFICES DE LA SOLUTION

  • Améliorer les performances du service commercial (réduction du cycle de vente, optimisation des techniques de ventes, productivité…)
  • Gérer l’intégralité d’un service client (appels, tickets, contrats, retours, base de connaissance…)
  • Assurer la réalisation et le suivi des actions marketing (segmentation, planification des opérations, ROI des campagnes…)

10 BONNES RAISONS DE CHOISIR INFOR CRM

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Avec Infor CRM, vous gardez le contrôle de votre système et de vos données. Que vous soyez en utilisation sur site, mobile, cloud ou environnement hybride, vous conservez la propriété de vos données.

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La solution est très simple d’utilisation et les fonctionnalités proposées sont intuitives. L’interface est conviviale et homogène entre les différents terminaux, facilitant l’adoption des utilisateurs qu’ils soient sur un PC, une tablette ou un smartphone. La prise en main est rapide.

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Infor CRM offre une plateforme mobile inégalée. L’application mobile sur tablette ou smartphone propose un accès connecté et déconnecté et garantit un gain de productivité de vos équipes. Vous accédez à vos données CRM depuis tout type d’appareil mobile (Android™, iPhone®, iPad®, BlackBerry®…), sans coût additionnel.

Infor CRM Mobile, impression ecran
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Des solutions de reporting et d’analyse sont embarquées dans la plateforme pour une meilleure lecture des informations client et un meilleur pilotage des équipes.

Infor CRM Reporting, impression ecran
5 raisons de choisir infor crm, chiffre

La plateforme technologique permet le développement d’applications conçues pour répondre à vos besoins spécifiques. Il est ainsi possible de créer des applications pour l’automatisation de processus commerciaux, des fonctions de sécurisation et d’administration sophistiquées…

6 raisons de choisir infor crm, chiffre

La solution peut être déployée de différentes façons. L’enjeu est de permettre aux clients de choisir leur stratégie de mise en œuvre de la solution sans être enfermés dans un mode ou dans un autre. La réversibilité totale est possible par exemple entre un mode sur site et un mode cloud.

Infor CRM s’appuie sur un réseau mondial de partenaires, développeurs & assistance, reconnus dans le monde des logiciels d’entreprise dont fait partie DIMO Software. En rejoignant la communauté dynamique d’utilisateurs Infor CRM, nous bénéficions de formidables retours d’expériences et partageons nos réussites.

7 raisons de choisir infor crm, chiffre

Infor CRM dispose d’excellentes capacités d’intégration de données. La connexion à votre système d’information est possible pour donner aux utilisateurs une vision 360° des données client. Ces données peuvent être intégrées à la solution ou tout simplement lues par le système pour éviter des interfaces trop lourdes. Les sources de données peuvent être multiples avec des applications de front (sites internet, bureautique, …) et back-office (ERP, gestion de la chaine de distribution, gestion financière).

8 raisons de choisir infor crm, chiffre

Infor CRM s’adapte parfaitement aux contraintes de votre métier. Multilingue et multi-devises, elle tient compte des fuseaux horaires de vos sites distants. Elle offre des possibilités étendues de personnalisation des écrans, des processus et des droits. Les modes d’utilisation online ou offline peuvent être configurés librement.

9 raisons de choisir infor crm, chiffre

Le modèle économique est extrêmement simple et peut se décliner en mode licence ou en mode Saas. Pour répondre aux différents rôles utilisateurs, l’offre comprend plusieurs types de licences (nommées, concurrentes ou seulement mobiles) à combiner.

10 raisons de choisir infor crm, chiffre

Infor CRM s’appuie sur un réseau mondial de partenaires, développeurs & assistance, reconnus dans le monde des logiciels d’entreprise dont fait partie DIMO Software. En rejoignant la communauté dynamique d’utilisateurs Infor CRM, nous bénéficions de formidables retours d’expériences et partageons nos réussites.

INFOR – CARTE D’IDENTITE

Infor est un groupe présent dans 173 pays avec 153 bureaux et plus de 12 000 employés. Le groupe compte près de 90 000 clients et propose une gamme de produits pour accompagner le développement des entreprises dans de nombreux secteurs d’activité.

Infor complète sa gamme de solutions CRM en 2015 en rachetant la solution Saleslogix. Saleslogix devient ainsi Infor CRM.

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Infor CRM, partenaire de l'année 2015

Parmi les références Infor CRM - SalesLogix