La mise en place d’une solution CRM BTP, plus que dans tout autre métier, permet d’identifier les affaires à fort potentiel (appels d’offres privés, publics, marchés neufs, rénovation…), les intervenants clés (bureaux d’études, architectes, maîtres d’œuvre, maîtres d’ouvrage) et la conduite des affaires avec l’ensemble des équipes en charge des marchés.
Identifier des affaires n’est pas toujours le plus complexe. Isoler les affaires sur lesquelles les chances de signature sont les plus importantes est moins aisé.
Le maillage de la prescription est un enjeu majeur pour connaitre son environnement et les influences parfois complexes de la prescription. Le CRM permet de faciliter le choix des « bonnes » affaires et leur suivi. Il permet aussi de structurer les processus internes pour faciliter le passage de témoins entre les services internes concernés.
La solution CRM proposée par DIMO Software s’adapte parfaitement aux enjeux et exigences du secteur du BTP (Bâtiment et Travaux Publics).
