-
Tims optimise la visibilité de son activité commerciale grâce à son CRM
La société a souhaité regrouper son information commerciale dans une solution centrale, connectée à son système d’information, afin de piloter efficacement son activité.
-
[Témoignage client] Aliage PLV fédère ses informations et actions commerciales grâce à YellowBox CRM
Le Groupe Aliage PLV dynamise son chiffre d’affaires et fidélise sa base clients en centralisant ses données commerciales et en automatisant son suivi et ses relances.
-
Comment former et préparer ses équipes aux nouvelles contraintes et aux nouveaux enjeux commerciaux ?
Dans ce contexte de crise, quelles sont les nouvelles compétences à acquérir pour les équipes commerciales ? Doit-on changer nos habitudes ? La formation des commerciaux est-elle nécessaire ? Quelle est l’importance du mental et de l’état d’esprit ?
-
Profiter du marketing digital pour générer des leads qualifiés
Quelle stratégie de communication digitale mettre en place pour générer des leads ? Quelles actions pour quel retour sur investissement ? Comment le marketing automation permet d’optimiser la génération et le suivi des leads ?
-
Diversifier ses sources de business avec les appels d’offres et les marchés publics
La période actuelle amène les entreprises à se réorganiser, à se réinventer mais aussi à trouver de nouvelles sources de business afin de continuer à assurer leur pérennité.
Et si les marchés publics devenaient une opportunité pour les PME/ETI ? Comment pourraient-elles optimiser leur réponse à l’appel d’offre ? Comment devenir plus visible des maitres d’ouvrage et des maitres d’œuvre ? -
Faciliter sa relation commerciale à distance : comment faire ?
La mise en place de règles sanitaires a contraint les entreprises à s’organiser différemment et à développer davantage le télétravail, les réunions en visio, les outils collaboratifs. Que ce soit entre collaborateurs ou avec les clients et prospects, le relationnel a évolué.
Alors comment faire pour conserver une relation efficace et performante ? Sur quels outils et infrastructures peut-on s’appuyer ? -
Comment redynamiser la prospection commerciale après la crise covid ?
Découvrez quelles actions commerciales mettre en place pour conquérir de nouveaux clients, et quelles informations commerciales exploiter pour mieux cibler sa prospection.
-
Comment optimiser son recrutement avec un CRM ?
Les prospects et les clients… ce sont bien entendu la vocation première du CRM. Mais, si les contacts renseignés sont des candidats qui souhaitent intégrer votre entreprise, vous pouvez optimiser votre recrutement grâce à ces données présentes dans le CRM.
-
La charte projet, première étape d’un projet CRM réussi
Comment se lancer dans un projet CRM lorsque l’on manque de temps ou de compétences ? Par où commencer la rédaction de son cahier des charges ? Quels collaborateurs doit-on impliquer dans le projet ? Autant de questions que certaines entreprises se posent lorsqu’elles détectent le besoin d’un CRM. La charte projet est alors la méthode idéale pour réussir le lancement de son projet !
-
10 réponses sur la TMA, la solution pour optimiser la maintenance de votre CRM
Une fois le déploiement de son CRM effectué, il peut être chronophage pour un administrateur interne d’en effectuer la maintenance ou de réaliser des évolutions de paramétrage. La réponse à cela : la TMA !
Entretien avec Matthias (Team Leader Support CRM) et Cyril (Consultant TMA CRM), qui nous éclaire sur ce sujet en 10 questions. -
YellowBox VisuMail
Visualisez le contenu d’un e-mail directement dans une action
-
YellowBox Kanban
Pilotez vos données sous forme de pipeline
-
Office 365
Synchronisez vos contacts et votre agenda
-
YellowBox Geoloc
Visualisez vos données CRM sur une carte Google Maps
-
YellowBox Timeline
Visualisez votre activité chronologiquement
-
YellowBox Analysis
Visualisez vos donnees en un clin d’oeil sous forme statistique.
-
YellowBox Marketing
Gérez vos emailing et trackez vos destinataires
-
Akuiteo
Solution de gestion opérationnelle et financière pour sociétés de services
-
SAP
Echangez vos données de type clients, produits et offres avec votre ERP
-
Microsoft Dynamics
Ensemble d’applications professionnelles de gestion d’entreprise
-
Sage
Gérez votre activité commerciale avec efficacité
-
Oracle
Un ERP agile pour développer sa croissance
-
Unit4 ERP (Agresso)
Un ERP pour vous permettre d’avoir une vue globale et le contrôle de vos opérations commerciales
-
Cegid
Un logiciel ERP nouvelle génération, simple, connecté et sûr
-
Infor ERP
Simplifiez vos processus commerciaux en connectant votre solution ERP à votre CRM
-
La fidélisation client et l’après-vente avec l’automation ? | Replay webinar
Comment fidéliser ses clients grâce à son CRM ? Comment développer et optimiser son suivi client en connectant CRM et marketing automation ?
-
Qu’est-ce que le marketing automation ? | Replay webinar
A quels objectifs répond le marketing automation ? Quels résultats peut-il apporter ?
-
Automation et CRM, le combo gagnant pour l’équipe commerciale | Replay webinar
Découvrez comment améliorer la génération et le traitement de vos leads grâce à une stratégie automation et CRM efficace.
-
Faites évoluer votre application CRM en toute autonomie selon vos besoins | Replay webinar
En 45 minutes depuis chez vous, découvrez YellowBox CRM et le YellowBox Store. Comment alimenter votre base CRM ? Comment compléter cette base avec des outils partenaires et quels sont ces outils ?
-
Comment gérer les données de votre CRM de manière dynamique avec la méthode Kanban ?
Modifier les valeurs de plusieurs fiches dans son CRM peut parfois paraître fastidieux. Et si seulement ces fiches pouvaient être modifiées en un clin d’œil avec un simple glisser/déposer, ce serait top… Eh bien c’est possible grâce à la méthode Kanban intégrée à son CRM !
-
Cas client – Mettre en place un CRM pour centraliser ses données commerciales et techniques
Cas client – Grâce à un CRM évolutif, une PME a décidé de rationaliser ses processus et la gestion de ses données techniques et commerciales.
-
Comment développer votre activité commerciale grâce à la géolocalisation des données dans votre CRM ?
Plusieurs types d’applications ont recourt aux outils cartographiques et à la géolocalisation. Mais alors, qu’en est-il du CRM ?
-
GINDRE DUCHAVANY structure la gestion de son activité commerciale avec YellowBox CRM
Le leader européen pour la fabrication et la distribution de composants en cuivre prépare son positionnement commercial futur avec un CRM évolutif.
-
Vitaminez votre relation client avec le YellowBox Store
La nouvelle version (v6) de YellowBox CRM, édité par DIMO Software, propose un nouveau service aux utilisateurs de la solution : le YellowBox Store, une marketplace visant à développer le périmètre fonctionnel de l’outil.
-
Parcours client : quelle synergie entre marketing et commerce ?
Comment le marketing peut-il servir efficacement la vente ? Quelle est la place de la digitalisation et de l’humain dans le parcours client ?
-
#3 L’avenir du commercial ? Les transformations métier du commercial itinérant
Un changement déjà amorcé Les commerciaux itinérants doivent non plus vendre un produit mais répondre au besoin d’un client. Avec la poussée d’internet, le client […]
-
#2 L’avenir du commercial ? Les transformations métier du commercial sédentaire
Quelles évolutions pour le métier de commercial sédentaire ? Oui, oui, dans un premier temps, rassurez-vous ! Les commerciaux B2B ne disparaîtront pas… Les machines […]
-
#1 L’avenir du commercial : le marketing automation a-t-il une influence ?
Quelles évolutions pour le métier de commercial ? Nous sommes tous soucieux de voir quelles évolutions nos métiers vont connaître. Nous constatons déjà tous des […]
-
Mode SaaS vs mode Acquisition, que choisir pour mon logiciel CRM ?
Les enjeux de la mise en place d’un CRM sont multiples et variés suivant l’entreprise qui souhaite s’équiper d’une telle solution. Cependant, un critère important est à prendre en compte pour toutes les entreprises lors de la définition de leurs besoins : quel mode choisir pour l’implémentation du logiciel ?
-
Et vous, vous connaissez le budget d’un projet CRM ?
L’intégration d’une solution CRM nécessite l’élaboration d’un budget. Souvent, nous en avons une vague idée. Mais il y a parfois de belles surprises : nous […]
-
Pourquoi la mise en place d’un CRM n’est plus un frein dans les PME ?
Notre société évolue à bien des égards. Et la gestion de la relation client n’échappe pas à ces évolutions. Les petites et moyennes entreprises sont […]
-
Lead Manager, la nouvelle fonction clé pour les secteurs marketing et vente
Nous avons vu dans les articles précédents les différentes possibilités de management des leads, de qualification, et de redirection au moment opportun vers les personnes […]
-
Le CRM, outil indispensable d’un lead management efficace
Pourquoi un CRM ? Un CRM agit d’abord comme une base de données, qui vous permet de conserver toutes les informations de contacts de vos […]
-
Le lead center : transformer ses leads en ventes
Un outil pour la gestion des leads Le développement des sites internet, la sophistication grandissante des moteurs de recherche et les avancées technologiques des dernières […]
-
Des licences concurrentes, ça vous parle ?
Licences concurrentes VS licences nommées… qui sortira vainqueur ? Le commercial DIMO CRM : « Monsieur le Prospect, nous pouvons vous proposer des licences concurrentes et […]
-
Comment mesurer et améliorer sa gestion des leads ?
Après avoir défini ce qu’était le lead management nous allons maintenant nous intéresser à la mesure et à l’amélioration de la gestion des leads. Mesurer […]
-
Qu’est-ce que le lead management ?
Le lead management, c’est quoi ? Commençons notre voyage par répondre à cette question simple, mais qui mérite tout de même notre attention. Le lead […]
-
CRM : vous n’êtes pas encore convaincus ? Ça va commencer à se compliquer !
L’évolution du parcours client, ce fameux parcours qui fait que 60 % de nos clients sont informés avant même une première interaction avec les équipes […]
-
La version 5 de YellowBox CRM facilite votre mise en conformité RGPD !
Le RGPD, qu’est-ce que ça implique ? YellowBox CRM n’a pas attendu le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) pour assurer la confidentialité et […]
-
Le CRM devient accessible à toutes les entreprises
Avec DIMO Software, le CRM devient accessible à toutes les entreprises Editeur de la solution YellowBox CRM et intégrateur de Salesforce, DIMO Software accompagne les […]
-
Traitez et recyclez vos leads avec NewDeal et YellowBox CRM
Traiter, valoriser et recycler ses leads Limonest, le mardi 1er octobre 2018 – YellowBox CRM, édité par DIMO Software, et NewDeal deviennent partenaires et accompagnent […]
-
DIMO Software devient Partenaire Silver de Salesforce
DIMO Software obtient la certification Silver Partner de Salesforce Intégrateur de Salesforce depuis le début de l’année 2018, DIMO Software a obtenu une nouvelle certification […]
-
L’Intelligence Emotionnelle (IE), pilier de l’intelligence commerciale
FOCUS COMMERCE du FORUM DIMO 2018 Participants Coaching & Thérapie – Cathy BONNARD (facilitatrice relationnelle) DCF LYON – Lionel DESHORS (Fondateur CCLD Recrutement) FIDUCIAL OFFICE […]
-
Comment arbitrer les évolutions d’un projet CRM ?
Table ronde CRM du 20 mars 2018 Participants : FORCE PLUS – Stéphane RONTEIX (Président) France Air – Michel FOURRIER (Responsable Système d’Information) GINDRE DUCHAVANY […]
-
L’intelligence artificielle au cœur du CRM
L’intelligence artificielle ou IA au service du CRM L’Intelligence Artificielle consiste à mettre en œuvre des techniques permettant aux machines de simuler une forme d’intelligence réelle. […]
-
#2 – Les 5 nouvelles clés pour être sûr de rater son projet CRM
Et voilà la suite … on vous donne 5 nouvelles clés pour rater votre projet CRM ! Vous avez manqué les 5 premières raisons de […]
-
DIMO Software partenaire Salesforce
DIMO Software agrandit son nuage et ajoute Salesforce à son catalogue de solutions CRM Depuis 1996, DIMO Software a très tôt fait partie des précurseurs […]
-
YellowBox CRM rime aussi avec CRM mobile !
YellowBox CRM est disponible en mobilité YellowBox CRM vous permet d’accéder en temps réel à vos données commerciales à partir de votre smartphone ou de […]
-
#1 – Les 5 clés pour être sûr de rater son projet CRM
Cette semaine, on est « grand prince » … on vous donne les 5 premières clés pour rater votre projet CRM ! – 1 Ne pas impliquer […]
-
Le marché du CRM en plein boom !
Marché du CRM : 7 % du marché des logiciels de France Une récente étude d’IDC annonce que le marché du CRM en France devrait […]
-
Le nouveau site DIMO CRM de DIMO Software : www.dimo-crm.fr !
Le Site DIMO CRM fait peau neuve ! Je suis très heureux de vous annoncer la sortie du nouveau site CRM de DIMO Software : […]
-
Master Event DCF Lyon – La magie de la relation client
MASTER EVENT DCF La Commission Grands-Comptes des DCF Lyon nous convie à leur évènement du 17 octobre 2017. C’est Matthieu SINCLAIR, illusioniste conférencier, qui nous […]
-
Groupe SEMARDEL : un nouveau témoignage client
Le Groupe SEMARDEL – retour d’expérience sur le déploiement de YellowBox CRM En 2016, le Groupe SEMARDEL fait le choix de YellowBox CRM pour professionnaliser […]
-
Commerciaux ! Partez en vacances l’esprit libre !
Partir en vacances l’esprit libre, c’est possible ? Sans détour, ma réponse est oui ! À une condition : disposer d’un CRM et s’en servir […]
-
Le CRM : colonne vertébrale du lead management
Développement de l’entreprise : le Web ? Le Graal ? La stratégie web développée par votre entreprise a vocation à générer du « trafic » : visiteurs, […]
-
Les jeudis du BTP : construisez votre croissance !
Un rendez-vous unique ! DIMO Software, FORCE Plus, Spigao et TOPS Consult proposent un nouveau rendez-vous aux entreprise du secteur BTP. C’est au travers de […]
-
#6 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
InBound marketing, étapes 3 et 4 : vendre et fidéliser Après avoir capté les informations relatives à l’internaute via les étapes 1 et 2 de l’InBound […]
-
Le lead management au cœur de la transformation digitale des entreprises
Transformation digitale … mais encore ? On parle de plus en plus de transformation digitale des entreprises. Le sujet draine un corollaire de réactions tantôt […]
-
#5 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
InBound marketing, étape 2 : convertir Produire du contenu qui soit lu ne suffit pas non plus… il faut nourrir littéralement le suspect/prospect pour le convertir : […]
-
E-mailing CRM : gardez le contact… et pourquoi pas plus ?
Garder le contact avec l’e-mailing ! Quel est le but de l’e-mailing ? C’est pourtant simple, communiquer massivement une information ou une nouveauté à l’ensemble […]
-
Etablissement CORNUT : un CRM pour soutenir la croissance
La société CORNUT fait le choix de YellowBox CRM C’est fin 2015 que l’établissement CORNUT fait le choix de YellowBox CRM. Après une phase de paramétrage […]
-
YellowBox CRM – une nouvelle version sous le sapin !
Le père Noël nous sort de sa hotte le millésime 2017 de… YellowBox CRM version 4.0. Cette version est le fruit d’un travail important sur […]
-
Vous n’avez pas de CRM ?
Une tâche impossible à réaliser dans la journée s’est glissée dans la liste ci-dessous, retrouvez-là ! Faire mon jogging à 6 heures du matin Prendre ma […]
-
CRM : comment lever les freins au changement ?
Un CRM ne fait en grande partie que faciliter la vie de ses utilisateurs. Il va rassembler et mettre à leur disposition toutes les informations […]
-
#4 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
Inbound étape 1 : attirer bien sur ! mais comment ? Il ne suffit pas uniquement d’attirer les visiteurs vers notre site, mais aussi de capter les […]
-
Gérer ses devis dans le CRM ? Pour ou contre ?
Voyons, voyons… Pour ou contre, la gestion des devis dans le CRM ? La vérité est qu’il y a tout de même un grand avantage à […]
-
#3 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
Blog DIMO CRM, digitalisation : 3ème article d’une série de billets sur l’Inbound marketing, Acte 3 : les temps changent ! Découvrez l’inbound marketing.
-
DISANO France : retour d’expérience, le CRM au service des devis
DISANO Illuminazione : 1er fabricant européen de luminaires DISANO France utilise YellowBox CRM depuis maintenant quelques années pour faciliter, centraliser et partager les devis. Les […]
-
Le mode déconnecté, on en parle ? – Partie 2 : le CRM déconnecté sur mobiles
Mais c’est quoi un CRM en mode déconnecté, en mobilité sur smartphone et tablette ? – Partie 2 – Un mode déconnecté sur mobile, c’est possible ça […]
-
Le mode déconnecté, on en parle ? – Partie 1 : le CRM déconnecté sur PC portables
Le mode déconnecté, c’est quoi ? – Partie 1 – Le mode déconnecté, pour commencer, c’est pratique ! Eh oui, il vous permet d’avoir un accès à […]
-
Les experts CRM de DIMO Software au Salon solutions 2016
Les experts CRM de DIMO Software seront au salon solutions les 20, 21 et 22 septembre 2016 à Paris – Porte de Versailles Nous interviendrons sur […]
-
CEFI ACTION : retour d’expérience suite au remplacement de son outil CRM
CEFI ACTION, société spécialisée dans l’optimisation de la taxe foncière CEFI ACTION est une PME dynamique qui a fait le choix de déployer la solution […]
-
#2 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
L’ère du marketing sortant : c’était hier ? Les entreprises avaient pour habitude de faire connaître leurs produits via les canaux généralistes ou spécialisés tels […]
-
La qualité des données dans le CRM, un diamant brut à tailler !
La qualité des données est devenue une préoccupation importante des entreprises Ces données se retrouvent au cœur d’un projet CRM, elles sont à la base […]
-
Vous savez gérer un client mécontent, vous ?
…Ou comment faire d’une faiblesse ponctuelle une force durable ? Eh oui, cela peut arriver… des clients mécontents, fâchés, en colère, déçus… tristes car ils nous […]
-
INFOR CRM reconnu comme leader des solutions CRM par NUCLEUS RESEARCH
La suite de solutions INFOR CUSTOMER EXPERIENCE qui intègre INFOR CRM (anciennement Saleslogix) a été récompensée par NUCLEUS RESEARCH comme l’une des solutions leader sur […]
-
#1 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation client…
Introduction Les méthodes de prospection, de détection de pistes d’affaires (leads), de suivi clients sont en pleine mutation. La relation prospect-client-fournisseur se digitalise via des […]
-
DIMO Software partenaire de SPIGAO
DIMO Software et EDISYS annoncent un partenariat stratégique autour de leurs solutions YellowBox CRM et SPIGAO Depuis plus de 20 ans, DIMO Software accompagne de […]
Unit4 ERP (Agresso)
Un ERP pour vous permettre d’avoir une vue globale et le contrôle de vos opérations commerciales
Infor ERP
Simplifiez vos processus commerciaux en connectant votre solution ERP à votre CRM
