Stéphane Daudon, Délégué Général du MEDEF UIMM de la Vienne, revient sur la mise en place de YellowBox CRM au sein de l’organisation
Au sein du département de la Vienne, les MEDEF (Mouvement des entreprises de France) et UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie) se sont regroupés afin d’optimiser et de maximiser leurs actions sur le territoire. Au quotidien, c’est 14 collaborateurs qui accompagnent près de 650 entreprises adhérentes (qui emploient près de 26 000 salariés) sur des thématiques capitales :
- La digitalisation
- L’investissement et l’innovation
- L’industrialisation
- Le droit social et la RSE
- L’organisation évenementielle
Délégué Général de l’organisation depuis 2014, Stéphane Daudon a été l’initiateur de la mise en place du « core model » YellowBox CRM au sein de nombreux MEDEF et UIMM sur le territoire français. Réflexion commune autour des besoins, accompagnement, utilisation quotidienne, équipe support… Découvrez son retour d’expérience après plusieurs mois de mise en place de la solution CRM.
Quelques passages :
- YellowBox CRM est-il à même de répondre aux besoins des autres MEDEF et UIMM territoriaux ? : « Cette solution a été réfléchie et construite selon nos métiers. Les consultations, le suivi des cotisations, la périodicité des relances, etc; Tout est adaptable en fonction des historiques de chaque organisation ».
- Pourquoi avoir fait le choix de YellowBox CRM ? : « Ce qui nous a plu dans la solution YellowBox CRM, c’est qu’il y a une base mais évolutive en fonction de nos besoins et de notre métier. C’est une solution maison adaptée à tous nos besoins : du suivi adhérent, du suivi des mandats, la gestion des cotisations, l’évènementiel, l’historique des interactions, l’analyse des données, etc. ».
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