Développez vos ventes, optimisez votre organisation commerciale et améliorez votre communication
Confiez votre projet CRM à un expert de la gestion de la relation client !
Editeur et intégrateur de solutions CRM depuis 1996, DIMO Software accompagne les projets CRM des PME, ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) et grands groupes. YellowBox CRM (édité par DIMO Software), Infor CRM ou Salesforce : nous avons le logiciel CRM adapté à chaque besoin.
0
ANS D'EXPÉRIENCE
+
0
PROJETS
0
COLLABORATEURS CRM
0
SOLUTIONS
Des logiciels CRM pour chaque besoin
Réussissez votre projet CRM avec DIMO Software
- Une équipe CRM dédiée et expérimentée depuis plus de 20 ans
- Une expérience d’éditeur avec YellowBox CRM et d’intégrateur CRM avec les solutions Salesforce et Infor CRM
- Une gamme de solutions adaptées à tous les métiers, toutes tailles d’entreprises, de la PME aux grands comptes
- Des prestations de services étendus : conseil, formation, Tierce Maintenance Applicative, support,…
- Des méthodologies de déploiement modernes et garantes de la réussite des projets (méthode Agile, méthode classique projet, transfert de compétences…)
- Une très forte proximité avec nos clients
PUBLI-IMPRESS
« YellowBox CRM étant très performant, il a fallu définir précisément les attendus et le calendrier du projet. Les équipes ont avancé à un rythme régulier, la performance a été analysée, sachant qu’il n’était pas question de s’occuper de la technique – DIMO Software s’en est parfaitement chargé – car le focus, c’était le client ! »
Frédéric Péault
Les articles du blog CRM
2 avril 2019 – FORUM DIMO A NANTES
Le FORUM DIMO est un évènement dédié à la mise en oeuvre de solutions informatiques et plébiscité depuis 18 ans pour la qualité de ses conférences et ateliers
18 avril 2019 – FORUM DIMO A PARIS
Le FORUM DIMO est un évènement dédié à la mise en oeuvre de solutions informatiques et plébiscité depuis 18 ans pour la qualité de ses conférences et ateliers
10 et 11 avril 2019 – FORUM DIMO A LYON
Le FORUM DIMO est un évènement dédié à la mise en oeuvre de solutions informatiques et plébiscité depuis 18 ans pour la qualité de ses conférences et ateliers
Mode SaaS vs mode Acquisition, que choisir pour mon logiciel CRM ?
Les enjeux de la mise en place d’un CRM sont multiples et variés suivant l’entreprise qui souhaite s’équiper d’une telle solution. Cependant, un critère important […]
Et vous, vous connaissez le budget d’un projet CRM ?
L’intégration d’une solution CRM nécessite l’élaboration d’un budget. Souvent, nous en avons une vague idée. Mais il y a parfois de belles surprises : nous […]
Pourquoi la mise en place d’un CRM n’est plus un frein dans les PME ?
Notre société évolue à bien des égards. Vitesse de circulation de l’information, raccourcissement des délais de décision, opacité des processus, cessions et transmissions des entreprises, […]
Lead Manager, la nouvelle fonction clé pour les secteurs marketing et vente
Nous avons vu dans les articles précédents les différentes possibilités de management des leads, de qualification, et de redirection au moment opportun vers les personnes [...]Le CRM, outil indispensable d’un lead management efficace
Pourquoi un CRM ? Un CRM agit d’abord comme une base de données, qui vous permet de conserver toutes les informations de contacts de vos [...]Le lead center : transformer ses leads en ventes
Un outil pour la gestion des leads Le développement des sites internet, la sophistication grandissante des moteurs de recherche et les avancées technologiques des dernières […]
Des licences concurrentes, ça vous parle ?
Licences concurrentes VS licences nommées… qui sortira vainqueur ? Le commercial DIMO CRM : « Monsieur le Prospect, nous pouvons vous proposer des licences concurrentes et […]
Comment mesurer et améliorer sa gestion des leads ?
Après avoir défini ce qu’était le lead management nous allons maintenant nous intéresser à la mesure et à l’amélioration de la gestion des leads. Mesurer […]
Qu’est-ce que le lead management ?
Le lead management, c’est quoi ? Commençons notre voyage par répondre à cette question simple, mais qui mérite tout de même notre attention. Le lead […]
CRM : vous n’êtes pas encore convaincus ? Ça va commencer à se compliquer !
L’évolution du parcours client, ce fameux parcours qui fait que 60% de nos clients sont informés avant même une première interaction avec les équipes de [...]20 décembre 2018 – Webinar : gestion fiscale
Simplifier votre gestion fiscale ! Découvrez la liasse nouvelle génération. Produisez et télétransmettez facilement vos liasses fiscales avec Invoke Exploreur 8.
CRM : la méthode Kanban pour faciliter la gestion de la relation client
La version 5 de YellowBox CRM apporte son lot de nouveautés dont la possibilité de représenter des données sous la forme d’un Kanban Mais qu’est-ce […]
La version 5 de YellowBox CRM facilite votre mise en conformité RGPD !
Le RGPD, qu’est-ce que ça implique ? YellowBox CRM n’a pas attendu le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) pour assurer la confidentialité et […]
15 novembre 2018 – Club Utilisateurs YellowBox CRM
Nous sommes ravis de vous convier au Club Utilisateurs YellowBox CRM le jeudi 15 novembre 2018 au sein de nos locaux à Limonest, pour échanger et témoigner sur l’utilisation de la solution.
Le CRM devient accessible à toutes les entreprises
Avec DIMO Software, le CRM devient accessible à toutes les entreprises Editeur de la solution YellowBox CRM et intégrateur de Salesforce, DIMO Software accompagne les […]
16 octobre 2018 – Assemblée Générale DCF Lyon
Les DCF Lyon organisent une soirée d’exception le mardi 16 Octobre 2018, avec une conférence animée par Philippe Croizon sur le travail en équipe.
Traitez et recyclez vos leads avec NewDeal et YellowBox CRM
Traiter, valoriser et recycler ses leads Limonest, le mardi 1er octobre 2018 – YellowBox CRM, édité par DIMO Software, et NewDeal deviennent partenaires et accompagnent [...]DIMO Software devient Partenaire Silver de Salesforce
DIMO Software obtient la certification Silver Partner de Salesforce Intégrateur de Salesforce depuis le début de l’année 2018, DIMO Software a obtenu une nouvelle certification […]
13 septembre 2018 – Les Rencontres Prospactive 2018
Retrouvez l’activité CRM de DIMO Software aux Rencontres Prospactive 2018, l’événement annuel du premier réseau de développement commercial de France.
24 au 26 septembre 2018 – Salon Solutions CRM & Marketing
Retrouvez-nous au Salon Solutions du 24 au 26 Septembre pour échanger au sujet de l’expérience client et des solutions CRM.
L’Intelligence Emotionnelle (IE), pilier de l’intelligence commerciale
FOCUS COMMERCE du FORUM DIMO 2018 Participants Coaching & Thérapie - Cathy BONNARD (facilitatrice relationnelle) DCF LYON - Lionel DESHORS (Fondateur CCLD Recrutement) FIDUCIAL OFFICE [...]DIMO Software et MeilleureDate vous aident à trouver la date optimale pour votre événement corporate
Choisir la date optimale pour l’organisation de son événement Limonest, le mardi 12 juin 2018 – La solution YellowBox CRM, éditée par DIMO Software, intègre [...]26 juin 2018 – Trophée Karting DCF
Participez à cette 3ème édition du Trophée Karting de la performance commerciale, organisée par les DCF Lyon le 26 juin 2018, et retrouvez l’équipe CRM de DIMO Software, partenaire de l’événement.
Comment arbitrer les évolutions d’un projet CRM ?
Table ronde CRM du 20 mars 2018 Participants : FORCE PLUS - Stéphane RONTEIX (Président) France Air - Michel FOURRIER (Responsable Système d’Information) GINDRE DUCHAVANY [...]L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU COEUR DU CRM
L'intelligence artificielle ou IA au service du CRM L’Intelligence Artificielle consiste à mettre en œuvre des techniques permettant aux machines de simuler une forme d’intelligence réelle. [...]6 juin 2018 – Salesforce World Tour Paris
Retrouvez l’Activité CRM de DIMO Software au Salesforce World Tour Paris, le plus grand événement consacré à la relation client en France qui aura lieu le 6 juin 2018.
#2 – LES 5 NOUVELLES CLES POUR ETRE SUR DE RATER SON PROJET CRM
Et voilà la suite ... on vous donne 5 nouvelles clés pour rater votre projet CRM ! Vous avez manqué les 5 premières raisons de [...]DIMO Software partenaire Salesforce
DIMO Software agrandit son nuage et ajoute Salesforce à son catalogue de solutions CRM Depuis 1996, DIMO Software a très tôt fait partie des précurseurs [...]YellowBox CRM rime aussi avec CRM mobile !
YellowBox CRM vous permet d'accéder en temps réel à vos données commerciales à partir de votre smartphone ou de votre tablette Suivez Emilie et Paul [...]#1 – LES 5 CLES POUR ETRE SUR DE RATER SON PROJET CRM
Cette semaine, on est "grand prince" ... on vous donne les 5 premières clés pour rater votre projet CRM ! Ne pas impliquer les utilisateurs [...]Le marché du CRM en plein boom !
Marché du CRM : 7 % du marché des logiciels de France Une récente étude d’IDC annonce que le marché du CRM en France devrait […]
Le nouveau site DIMO CRM de DIMO Software : www.dimo-crm.fr !
Le Site DIMO CRM fait peau neuve ! Je suis très heureux de vous annoncer la sortie du nouveau site CRM de DIMO Software : [...]MASTER EVENT DCF LYON – LA MAGIE DE LA RELATION CLIENT
MASTER EVENT DCF La Commission Grands-Comptes des DCF Lyon nous convie à leur évènement du 17 octobre 2017. C'est Matthieu SINCLAIR, illusioniste conférencier, qui nous [...]GROUPE SEMARDEL : UN NOUVEAU TEMOIGNAGE CLIENT
Le Groupe SEMARDEL - retour d'expérience sur le déploiement de YellowBox CRM En 2016, le Groupe SEMARDEL fait le choix de YellowBox CRM pour professionnaliser [...]Commerciaux ! Partez en vacances l’esprit libre !
Partir en vacances l'esprit libre, c'est possible ? Sans détour, ma réponse est oui ! À une condition : disposer d'un CRM et s'en servir [...]#3 L’avenir du commercial ? Les transformations métier du commercial itinérant
Un changement déjà amorcé Les commerciaux itinérants doivent non plus vendre un produit mais répondre au besoin d'un client. Avec la poussée d'internet, le client [...]#2 L’avenir du commercial ? Les transformations métier du commercial sédentaire
Quelles évolutions pour le métier de commercial sédentaire ? Oui, oui, dans un premier temps, rassurez-vous ! Les commerciaux B2B ne disparaîtront pas... Les machines [...]#1 L’avenir du commercial ? Le marketing digital change la donne
Quelles évolutions pour nos métiers ? Nous sommes tous soucieux de voir quelles évolutions nos métiers vont connaître. Nous constatons déjà tous des changements, dans [...]Le CRM : colonne vertébrale du lead management
Développement de l'entreprise : le Web ? Le Graal ? La stratégie web développée par votre entreprise a vocation à générer du "trafic" : visiteurs, [...]Les jeudis du BTP : construisez votre croissance !
Un rendez-vous unique ! DIMO Software, FORCE Plus, Spigao et TOPS Consult proposent un nouveau rendez-vous aux entreprise du secteur BTP. C'est au travers de [...]#6 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
InBound marketing, étapes 3 et 4 : vendre et fidéliser Après avoir capté les informations relatives à l’internaute via les étapes 1 et 2 de l’InBound [...]Le lead management au cœur de la transformation digitale des entreprises
Transformation digitale ... mais encore ? On parle de plus en plus de transformation digitale des entreprises. Le sujet draine un corollaire de réactions tantôt [...]#5 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
InBound marketing, étape 2 : convertir Produire du contenu qui soit lu ne suffit pas non plus… il faut nourrir littéralement le suspect/prospect pour le convertir : cette [...]E-mailing CRM : gardez le contact… et pourquoi pas plus ?
Garder le contact avec l’e-mailing ! Quel est le but de l’e-mailing ? C’est pourtant simple, communiquer massivement une information ou une nouveauté à l’ensemble [...]Etablissement CORNUT : un CRM pour soutenir la croissance
La société CORNUT fait le choix de YellowBox CRM C'est fin 2015 que l'établissement CORNUT fait le choix de YellowBox CRM. Après une phase de paramétrage [...]YellowBox CRM – une nouvelle version sous le sapin !
Le père Noël nous sort de sa hotte le millésime 2017 de… YellowBox CRM version 4.0. Cette version est le fruit d'un travail important [...]Une petite devinette…
Une tâche impossible à réaliser dans la journée s'est glissée dans la liste ci-dessous, retrouvez-là ! Faire mon jogging à 6 heures du matin Prendre ma [...]CRM : comment lever les freins au changement ?
Un CRM ne fait en grande partie que faciliter la vie de ses utilisateurs. Il va rassembler et mettre à leur disposition toutes les informations […]
#4 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
Inbound étape 1 : attirer bien sur ! mais comment ? Il ne suffit pas uniquement d’attirer les visiteurs vers notre site, mais aussi de capter les […]
Gérer ses devis dans le CRM ? Pour ou contre ?
Voyons, voyons… Pour ou contre, la gestion des devis dans le CRM ? La vérité est qu'il y a tout de même un grand avantage [...]#3 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
L’inversion du jeu Les temps changent ! L’arrivée du grand internet inverse le jeu : je (en tant qu’acheteur) ne me laisse plus polluer par des [...]DISANO France : retour d’expérience, le CRM au service des devis
DISANO Illuminazione : 1er fabricant européen de luminaires DISANO France utilise YellowBox CRM depuis maintenant quelques années pour faciliter, centraliser et partager les devis. Les [...]Le mode déconnecté, on en parle ? – Partie 2 : le CRM déconnecté sur mobiles
Mais c'est quoi un CRM en mode déconnecté, en mobilité sur smartphone et tablette ? - Partie 2 - Un mode déconnecté sur mobile, c'est possible ça [...]Le mode déconnecté, on en parle ? – Partie 1 : le CRM déconnecté sur PC portables
Le mode déconnecté, c’est quoi ? - Partie 1 - Le mode déconnecté, pour commencer, c’est pratique ! Eh oui, il vous permet d’avoir un accès [...]Les experts CRM de DIMO Software au Salon solutions 2016
Les experts CRM de DIMO Software seront au salon solutions les 20, 21 et 22 septembre 2016 à Paris - Porte de Versailles Nous interviendrons [...]CEFI ACTION : retour d’expérience suite au remplacement de son outil CRM
CEFI ACTION, société spécialisée dans l'optimisation de la taxe foncière CEFI ACTION est une PME dynamique qui a fait le choix de déployer la solution [...]#2 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
L’ère du marketing sortant : c'était hier ? Les entreprises avaient pour habitude de faire connaître leurs produits via les canaux généralistes ou spécialisés tels [...]La qualité des données dans le CRM, un diamant brut à tailler !
La qualité des données est devenue une préoccupation importante des entreprises Ces données se retrouvent au cœur d’un projet CRM, elles sont à la base [...]Vous savez gérer un client mécontent, vous ?!?
...Ou comment faire d'une faiblesse ponctuelle une force durable ? Eh oui, cela peut arriver... des clients mécontents, fâchés, en colère, déçus... tristes car ils nous [...]INFOR CRM reconnu comme leader des solutions CRM par NUCLEUS RESEARCH
La suite de solutions INFOR CUSTOMER EXPERIENCE qui intègre INFOR CRM (anciennement Saleslogix) a été récompensée par NUCLEUS RESEARCH comme l'une des solutions leader sur [...]#1 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation client…
Introduction Les méthodes de prospection, de détection de pistes d’affaires (leads), de suivi clients sont en pleine mutation. La relation prospect-client-fournisseur se digitalise via des [...]DIMO Software partenaire de SPIGAO
DIMO Software et EDISYS annoncent un partenariat stratégique autour de leurs solutions YellowBox CRM et SPIGAO Depuis plus de 20 ans, DIMO Software accompagne de [...]Et si mes concurrents me connaissaient mieux que je ne les connais ?
Quelle entreprise n’a pas de concurrents ? Notre propos dans ce billet n'est pas de vous faire devenir l'entreprise idéale mais d'être conscient des forces et [...]Pourquoi un BLOG CRM ?
Bonjour à tous ! Bienvenue sur le BLOG CRM de DIMO Software. Voilà maintenant de nombreux mois que nous parlons BLOG chez DIMO Software, quand, [...]
PARMI NOS RÉFÉRENCES CRM
