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Editeur et intégrateur de solutions CRM depuis 1996, DIMO Software accompagne les projets CRM des PME, ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) et grands groupes. YellowBox CRM (édité par DIMO Software), Infor CRM ou Salesforce : nous avons le logiciel CRM adapté à chaque besoin.

Confiez votre projet CRM à un expert de la gestion de la relation client !

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Une expérience d’éditeur avec YellowBox CRM et d’intégrateur CRM avec les solutions Salesforce et Infor CRM
Une gamme de solutions adaptées à tous les métiers, toutes tailles d’entreprises, de la PME aux grands comptes
Des prestations de services étendus : conseil, formation, Tierce Maintenance Applicative, support,…
Des méthodologies de déploiement modernes et garantes de la réussite des projets (méthode Agile, transfert de compétences,…)
Une très forte proximité avec nos clients

Les articles du blog CRM

Comment arbitrer les évolutions d’un projet CRM ?
Table ronde CRM du 20 mars 2018 Participants : FORCE PLUS - Stéphane RONTEIX (Président) France Air - Michel FOURRIER (Responsable Système d’Information) GINDRE DUCHAVANY [...]
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L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU COEUR DU CRM
L'intelligence artificielle ou IA au service du CRM L’Intelligence Artificielle consiste à mettre en œuvre des techniques permettant aux machines de simuler une forme d’intelligence réelle. [...]
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#2 – LES 5 NOUVELLES CLES POUR ETRE SUR DE RATER SON PROJET CRM
Et voilà la suite ... on vous donne 5 nouvelles clés pour rater votre projet CRM ! Vous avez manqué les 5 premières raisons de [...]
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DIMO Software partenaire Salesforce
DIMO Software agrandit son nuage et ajoute Salesforce à son catalogue de solutions CRM Depuis 1996, DIMO Software a très tôt fait partie des précurseurs [...]
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YellowBox CRM rime aussi avec CRM mobile !
YellowBox CRM vous permet d'accéder en temps réel à vos données commerciales à partir de votre smartphone ou de votre tablette Suivez Emilie et Paul [...]
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#1 – LES 5 CLES POUR ETRE SUR DE RATER SON PROJET CRM
Cette semaine, on est "grand prince" ... on vous donne les 5 premières clés pour rater votre projet CRM ! Ne pas impliquer les utilisateurs [...]
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LE MARCHE DU CRM, UN MARCHE EN PLEIN BOOM !
MARCHE CRM : 7% DU MARCHE DES LOGICIELS EN FRANCE Une récente étude d'IDC annonce que le marché du CRM en France devrait atteindre 843 [...]
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Le nouveau site DIMO CRM de DIMO Software : www.dimo-crm.fr !
Le Site DIMO CRM fait peau neuve ! Je suis très heureux de vous annoncer la sortie du nouveau site CRM de DIMO Software : [...]
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MASTER EVENT DCF LYON – LA MAGIE DE LA RELATION CLIENT
MASTER EVENT DCF La Commission Grands-Comptes des DCF Lyon nous convie à leur évènement du 17 octobre 2017. C'est Matthieu SINCLAIR, illusioniste conférencier, qui nous [...]
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GROUPE SEMARDEL : UN NOUVEAU TEMOIGNAGE CLIENT
Le Groupe SEMARDEL - retour d'expérience sur le déploiement de YellowBox CRM En 2016, le Groupe SEMARDEL fait le choix de YellowBox CRM pour professionnaliser [...]
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Commerciaux ! Partez en vacances l’esprit libre !
Partir en vacances l'esprit libre, c'est possible ? Sans détour, ma réponse est oui ! À une condition : disposer d'un CRM et s'en servir [...]
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#3 L’avenir du commercial ? Les transformations métier du commercial itinérant
Un changement déjà amorcé Les commerciaux itinérants doivent non plus vendre un produit mais répondre au besoin d'un client. Avec la poussée d'internet, le client [...]
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#2 L’avenir du commercial ? Les transformations métier du commercial sédentaire
Quelles évolutions pour le métier de commercial sédentaire ? Oui, oui, dans un premier temps, rassurez-vous ! Les commerciaux B2B ne disparaîtront pas... Les machines [...]
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#1 L’avenir du commercial ? Le marketing digital change la donne
Quelles évolutions pour nos métiers ? Nous sommes tous soucieux de voir quelles évolutions nos métiers vont connaître. Nous constatons déjà tous des changements, dans [...]
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Le CRM : colonne vertébrale du lead management
Développement de l'entreprise : le Web ? Le Graal ? La stratégie web développée par votre entreprise a vocation à générer du "trafic" : visiteurs, [...]
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Les jeudis du BTP : construisez votre croissance !
Un rendez-vous unique ! DIMO Software, FORCE Plus, Spigao et TOPS Consult proposent un nouveau rendez-vous aux entreprise du secteur BTP. C'est au travers de [...]
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#6 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
InBound marketing, étapes 3 et 4 : vendre et fidéliser Après avoir capté les informations relatives à l’internaute via les étapes 1 et 2 de l’InBound [...]
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Le lead management au cœur de la transformation digitale des entreprises
Transformation digitale ... mais encore ? On parle de plus en plus de transformation digitale des entreprises. Le sujet draine un corollaire de réactions tantôt [...]
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#5 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
InBound marketing, étape 2 : convertir Produire du contenu qui soit lu ne suffit pas non plus… il faut nourrir littéralement le suspect/prospect pour le convertir : cette [...]
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Emailing CRM : gardez le contact… et pourquoi pas plus ?
Garder le contact avec l’emailing ! Quel est le but de l’emailing ? C’est pourtant simple, communiquer massivement une information ou une nouveauté à l’ensemble [...]
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Etablissement CORNUT : un CRM pour soutenir la croissance
La société CORNUT fait le choix de YellowBox CRM C'est fin 2015 que l'établissement CORNUT fait le choix de YellowBox CRM. Après une phase de paramétrage [...]
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YellowBox CRM – une nouvelle version sous le sapin !
Le père Noël nous sort de sa hotte le millésime 2017 de… YellowBox CRM version 4.0. Cette version est le fruit d'un travail important [...]
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Une petite devinette…
Une tâche impossible à réaliser dans la journée s'est glissée dans la liste ci-dessous, retrouvez-là ! Faire mon jogging à 6 heures du matin Prendre ma [...]
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CRM : comment lever les freins au changement ?

Un CRM ne fait en grande partie que faciliter la vie de ses utilisateurs. Il va rassembler et mettre à leur disposition toutes les informations […]

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#4 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
Inbound étape 1 : attirer Attirer bien sur ! mais comment ? Il ne suffit pas uniquement d’attirer les visiteurs vers notre site, mais aussi de [...]
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Gérer ses devis dans le CRM ? Pour ou contre ?
Voyons, voyons… Pour ou contre, la gestion des devis dans le CRM ? La vérité est qu'il y a tout de même un grand avantage [...]
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#3 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
L’inversion du jeu Les temps changent ! L’arrivée du grand internet inverse le jeu : je (en tant qu’acheteur) ne me laisse plus polluer par des [...]
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DISANO France : retour d’expérience, le CRM au service des devis
DISANO Illuminazione : 1er fabricant européen de luminaires DISANO France utilise YellowBox CRM depuis maintenant quelques années pour faciliter, centraliser et partager les devis. Les [...]
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Le mode déconnecté, on en parle ? – Partie 2 : le CRM déconnecté sur mobiles
Mais c'est quoi un CRM en mode déconnecté, en mobilité sur smartphone et tablette ? - Partie 2 - Un mode déconnecté sur mobile, c'est possible ça [...]
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Le mode déconnecté, on en parle ? – Partie 1 : le CRM déconnecté sur PC portables
Le mode déconnecté, c’est quoi ? - Partie 1 - Le mode déconnecté, pour commencer, c’est pratique ! Eh oui, il vous permet d’avoir un accès [...]
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Les experts CRM de DIMO Software au Salon solutions 2016
Les experts CRM de DIMO Software seront au salon solutions les 20, 21 et 22 septembre 2016 à Paris - Porte de Versailles Nous interviendrons [...]
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CEFI ACTION : retour d’expérience suite au remplacement de son outil CRM
CEFI ACTION, société spécialisée dans l'optimisation de la taxe foncière CEFI ACTION est une PME dynamique qui a fait le choix de déployer la solution [...]
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#2 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation…
L’ère du marketing sortant : c'était hier ? Les entreprises avaient pour habitude de faire connaître leurs produits via les canaux généralistes ou spécialisés tels [...]
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La qualité des données dans le CRM, un diamant brut à tailler !
La qualité des données est devenue une préoccupation importante des entreprises Ces données se retrouvent au cœur d’un projet CRM, elles sont à la base [...]
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Des licences concurrentes, ça vous parle ?
Licences concurrentes VS licences nommées… qui sortira vainqueur ? Le commercial DIMO CRM : « Monsieur le Prospect, nous pouvons vous proposer des licences concurrentes [...]
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Vous savez gérer un client mécontent, vous ?!?
...Ou comment faire d'une faiblesse ponctuelle une force durable ? Eh oui, cela peut arriver... des clients mécontents, fâchés, en colère, déçus... tristes car ils nous [...]
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INFOR CRM reconnu comme leader des solutions CRM par NUCLEUS RESEARCH
La suite de solutions INFOR CUSTOMER EXPERIENCE qui intègre INFOR CRM (anciennement Saleslogix) a été récompensée par NUCLEUS RESEARCH comme l'une des solutions leader sur [...]
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#1 Tendance lourde : la convergence CRM / Marketing… ou la digitalisation de la relation client…
Introduction Les méthodes de prospection, de détection de pistes d’affaires (leads), de suivi clients sont en pleine mutation. La relation prospect-client-fournisseur se digitalise via des [...]
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DIMO Software partenaire de SPIGAO
DIMO Software et EDISYS annoncent un partenariat stratégique autour de leurs solutions YellowBox CRM et SPIGAO Depuis plus de 20 ans, DIMO Software accompagne de [...]
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Et si mes concurrents me connaissaient mieux que je ne les connais ?
Quelle entreprise n’a pas de concurrents ? Notre propos dans ce billet n'est pas de vous faire devenir l'entreprise idéale mais d'être conscient des forces et [...]
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Pourquoi un BLOG CRM ?
Bonjour à tous ! Bienvenue sur le BLOG CRM de DIMO Software. Voilà maintenant de nombreux mois que nous parlons BLOG chez DIMO Software, quand, [...]
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ACTUALITÉS

Le FORUM DIMO 2018 est lancé !

Au cœur de l’évènement le CRM a bien entendu toute sa place : des ateliers thématiques sur la mise en oeuvre et la conduite des projets, le CRM et le marketing à l’heure du digital, des retours d’expériences, des experts et un FOCUS métier sur « l’intelligence émotionnelle pilier de l’intelligence commerciale ».

Livre blanc dédié au Lead Management

Assurez-vous de ne rater aucune opportunité commerciale avec ce guide pragmatique dédié au Lead Management. Indicateurs-clés, organisation, outils : le Lead Management n’aura plus aucun secret pour vous !

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