L’affichage des données du CRM : un enjeu crucial pour l’adhésion des utilisateurs
L’adoption d’un outil peut parfois être délicate, surtout lorsque les utilisateurs connaissent des difficultés à s’en servir, ou pire, lorsqu’ils ne comprennent pas pourquoi ils doivent le faire.
L’exploitation de la donnée clients et prospects est la base d’une solution CRM, mais encore faudrait-il pouvoir la visualiser et l’interpréter correctement ? Que son affichage corresponde aux besoins des équipes utilisatrices ? Que la gestion de la relation client s’adapte aux spécificités de l’entreprise et de son secteur d’activité ?
Découvrez le replay de notre webinar, et obtenez les clefs pour répondre à l’enjeu primordial que représente l’utilisation du CRM par vos équipes (tourné le 19 octobre 2022) !
Au programme :
- L’adhésion au CRM, un enjeu crucial
- L’importance de la restitution du projet CRM
- Cas d’utilisation
- Séance de questions / réponses
