Comment gagner du temps, de l’argent et des clients avec un CRM adapté ?
Une solution CRM peut être aussi bien être utilisée par les commerciaux en tant qu’outil d’aide à la vente, que par le marketing pour piloter des évènements et optimiser le parcours client, ou bien par le service client pour gérer des réclamations et des demandes. Les fonctionnalités proposées permettent de nombreux usages, et sont sources de gains de productivité importants pour votre entreprise.
Cependant, la condition sine qua non à la réussite d’un projet CRM est que la solution soit adaptée aux enjeux et aux besoins de votre structure, et bien entendu, à ceux de vos équipes.
Si vous n’avez pas encore adopté de CRM, vous pourriez manquer des opportunités majeures de croissance, d’économies de temps et d’argent, ainsi que de la fidélisation de votre clientèle.
À travers ce replay, nous vous proposons de découvrir comment un CRM peut nettement améliorer la manière dont vous gérez vos clients et développer votre entreprise (webinar tourné le 7 novembre 2023).
Au programme de ce replay :
- Les fondamentaux du CRM : vous comprendrez ce qu’est un CRM, comment il fonctionne et pourquoi il est essentiel pour la croissance de votre entreprise, quels que soient sa taille ou son secteur d’activité.
- Gestion simplifiée de votre base de contacts : découvrez comment un CRM peut vous aider à suivre et à gérer efficacement vos contacts, à personnaliser vos interactions et à fidéliser vos clients, tout en attirant de nouveaux prospects.
- Augmentation des Ventes : apprenez comment un CRM peut vous aider à identifier les opportunités de vente, à mieux suivre vos prospects, à optimiser vos processus de vente, et à augmenter vos revenus.
- Économies de temps et d’argent : découvrez comment un CRM peut automatiser des tâches manuelles fastidieuses, permettant à vos équipes de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée et de réduire vos coûts opérationnels.
- Conseils Pratiques pour le choix et l’intégration : obtenez des conseils sur la sélection du bon CRM pour votre entreprise et sur la manière de le mettre en œuvre efficacement.
Intervenante du webinaire :
- Pauline Noel, Ingénieure commerciale – YellowBox CRM (Groupe DIMO Software).
